Termes et conditions

Indice

  1. Définitions
  2. Objet
  3. Conclusion des contrats de vente
  4. La disponibilité des produits
  5. Prix ​​et frais d'expédition
  6. Mode d'envoi des commandes
  7. Modalités de paiement
  8. Expédition et livraison des Produits
  9. Droit de rétractation
  10. Défauts / divergences du produit
  11. Confidentialité
  12. Erreurs et/ou inexactitudes dans la boutique en ligne
  13. Propriété intellectuelle
  14. Loi applicable
  15. Contacts

1. Définitions

Les termes et expressions listés ci-dessous ont la signification indiquée ci-dessous, étant entendu que les termes définis au singulier sont également considérés comme définis au pluriel et vice versa.

  • Client : désigne toute personne (personne physique ou morale) qui achète un ou plusieurs Produits via la Boutique en ligne, en acceptant les Conditions Générales.
  • Société : désigne ROMBO SRL dont le siège social est situé VIA EMILIA, 102 – 47923 RIMINI (RN), propriétaire de la marque Saraghina Eyewear et concessionnaire de la vente au détail des Produits via la Boutique en ligne.
  • Parties : désigne conjointement la Société et les Clients.
  • Conditions Générales : désigne les présentes conditions générales de vente et toutes les futures nouvelles versions qui pourraient être publiées dans la boutique en ligne par ROMBO SRL
  • Boutique en ligne : désigne la boutique virtuelle, gérée et accessible via l'URL http://shop.saraghinaeyewear.it , à travers laquelle il est possible d'acheter les Produits.
  • Contrats d'achat et de vente : désigne les contrats d'achat et de vente des Produits conclus, conformément à l'art. 3., entre et les clients via la boutique en ligne.
  • Commandes : désigne les bons de commande de Produits envoyés par les Clients, conformément aux Conditions Générales et suivant la procédure visée à l'art. 6.
  • Confirmation de Commande : désigne le message électronique par lequel l'acceptation des Commandes est communiquée aux Clients.
  • Prix ​​: désigne le prix de vente des Produits tel qu'indiqué dans la Boutique en ligne correspondant aux Produits eux-mêmes.
  • Produits : désigne les produits publiés dans la Boutique en Ligne en vue de leur vente.
  • Profil : désigne l'espace de la Boutique en Ligne dans lequel les Clients peuvent, après authentification : (i) consulter et modifier leurs données personnelles et les adresses où les Produits objet des Commandes doivent être expédiés et livrés ; (ii) consulter les commandes précédentes ; (iii) accéder à toute autre fonction spécifique liée à son activité dans la Boutique en Ligne.

2. Objet

2.1 Les Conditions Générales régissent tous les Contrats de Vente et en font partie intégrante.
2.2 Elle se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment, sans préjudice du fait que celles publiées dans la Boutique en ligne au moment de l'envoi des Commandes par les Clients seront considérées comme applicables aux Contrats de vente.
2.3 En cas de conflit entre les Conditions Générales et toutes autres conditions générales relatives aux Contrats de Vente publiées dans la Boutique en Ligne, les conditions générales les plus avantageuses pour les Clients s'appliqueront.

3. Conclusion des contrats d'achat et de vente

3.1 Elle s'engage à envoyer la Confirmation de Commande aux Clients dans un délai de 2 jours ouvrés suivant la réception des Commandes des Clients.
3.2 Les Contrats de vente sont considérés comme conclus entre les Parties lorsque les Clients reçoivent la Confirmation de Commande. Si les Clients ne reçoivent pas la Confirmation de Commande dans le délai indiqué à l'art. 3.1, la Commande concernée doit être considérée comme rejetée et, par conséquent, inefficace.
3.3 En envoyant des Commandes, les Clients déclarent avoir pris connaissance de toutes les instructions relatives au mode d'achat des Produits visés à l'art. 6 et avoir pleinement accepté les Conditions générales ainsi qu'avoir lu toutes les informations complémentaires contenues dans la boutique en ligne, également mentionnées via des liens.
3.4 Les commandes seront archivées dans la base de données de la boutique en ligne, selon les modalités et conformément aux dispositions du décret législatif. 30.06.2003 n. 196 (« Confidentialité ») et sera accessible en contactant les références visées à l'art. 16 ou en accédant au Profil.

4. Disponibilité des produits

4.1 Sans préjudice des dispositions de l'art. 4.6, pour chaque Produit publié dans la Boutique en ligne, indique s'il :
(i) est disponible dans ses entrepôts ;
(ii) n'est pas disponible dans ses entrepôts ;
(iii) est disponible « sur demande » ;
(iv) il est « personnalisable ».
 4.2 Le type de produits publiés dans la boutique en ligne et leur disponibilité peuvent varier à tout moment sans que cela n'engage la responsabilité de ROMBO SRL envers les clients.
4.3 L'indication relative à la disponibilité des Produits n'est pas contractuelle, étant entendu que les Produits indiqués comme « non disponibles » au sens de l'art. 4.1 (ii) ne peut pas être commandé par les Clients. En cas d'indisponibilité inattendue d'un Produit indiqué comme disponible au moment de l'envoi de la Commande par un Client, sans préjudice des dispositions de l'art. 3.2, ROMBO SRL s'engage à indiquer à ce Client, dans une communication ultérieure par e-mail, les délais indicatifs attendus pour une nouvelle disponibilité du/des Produit(s) objet(s) de la Commande envoyée par le Client. Le Client peut retirer la Commande dans les 48 heures suivant la réception d'une telle communication de ROMBO SRL (sans préjudice du droit de rétractation visé à l'art. 9) en envoyant un message électronique à l'adresse indiquée à l'art. 15. Dans ce cas, vous vous engagez à rembourser le Prix dans les plus brefs délais.
4.4 Si à côté d'un Produit figure l'indication disponible "sur demande", cela signifie que ce Produit, à ce moment-là, n'est pas disponible dans les entrepôts de mais qu'il sera commandé dans les entrepôts centraux de ROMBO SRL après que le Client l'ait commandé de ROMBO SRL.
4.5 Si l'indication « personnalisable » apparaît à côté d'un Produit, cela signifie que ce Produit peut être modifié/adapté/personnalisé selon les demandes spécifiques des Clients. Dans ce cas, les Clients devront préciser leurs demandes dans l'espace approprié lors de l'envoi des Commandes. Après l'envoi de la Confirmation de Commande, elle s'engage à communiquer aux Clients, par courrier électronique, le délai prévu pour l'expédition du Produit personnalisé. Tout en s'engageant à faire tout ce qui est en son pouvoir pour assurer le respect de ce délai, celui-ci doit être compris comme purement indicatif et n'implique aucune obligation pour ROMBO SRL ;
 4.6 ROMBO SRL se réserve le droit de ne pas indiquer la disponibilité de certains produits publiés dans la boutique en ligne.

5. Prix et frais d’expédition ; taxes et droits

5.1 Le Prix est exprimé en € (Euros). Le Prix applicable est celui publié sur la Boutique en ligne au moment de l'envoi des Commandes par les Clients.
5.2 Le Prix comprend la TVA (22%) si les Produits sont expédiés par ROMBO SRL et livrés au sein de l'Union européenne. Si les Produits sont expédiés par ROMBO SRL et livrés en dehors de l'Union européenne, le Prix est hors TVA.
 5.3 Le Prix n'inclut pas les frais d'expédition. Elle se réserve le droit de demander aux Clients une participation aux frais de port qui peut varier en fonction du type de livraison, de la quantité de Produits à livrer, de leur volume, de leur poids et de leur destination.
5.4 La participation requise pour les frais de port est indiquée, séparément du Prix, avant que les Clients n'envoient la Commande et sera payée par les Clients ensemble et en même temps que le paiement du Prix selon les modalités prévues à l'art. 7.
5.5 Toutes taxes, droits, droits et autres charges prévus par les lois de l'État où les Produits sont expédiés et livrés seront entièrement à la charge des Clients et payés par ceux-ci lors de la livraison des Produits, directement aux autorités fiscales ou douanières compétentes. ou au transporteur désigné pour la livraison.
5.6 Sauf indication contraire, les remises et promotions du site ne sont pas cumulables entre elles

6. Modalités d'envoi des Commandes

6.1 Afin de procéder à l'envoi des Commandes, les Clients doivent s'inscrire dans la Boutique en ligne en saisissant toutes les données « obligatoires » et en choisissant un mot de passe pour envoyer les Commandes et accéder, même ultérieurement, à leur Profil.
6.2 Les Clients peuvent acheter les Produits en les sélectionnant dans la section de la Boutique en Ligne dédiée au type de Produit recherché et en les plaçant dans le « panier ». Une fois le choix des Produits effectué, les Clients doivent, s'ils ne l'ont pas déjà fait précédemment, procéder à l'inscription visée à l'art. 6.1 ou, s'ils sont déjà inscrits, ils doivent s'authentifier en saisissant leur adresse e-mail et leur mot de passe dans les espaces appropriés et en cliquant sur « passer à la caisse ». Une fois vérifiée l'exactitude des données relatives au(x) Produit(s) choisi(s) et les « informations d'expédition », les Clients doivent choisir le mode de paiement visé à l'art. 7. Une fois le mode de paiement choisi, le Client peut procéder à l'envoi des Commandes en cliquant sur « envoyer ».
6.3 Commander en tant qu'« invité » est autorisé : les données fournies par le Client lors de l'envoi de la commande ne seront pas stockées, mais utilisées uniquement pour le traitement de la commande ; tout envoi d'autres commandes par le Client, même dans la même session, nécessitera la saisie à nouveau de ses données.

7. Modes de paiement

7.1 Les Clients peuvent payer le Prix et la participation aux frais d'expédition visés à l'art. 5 via PayPal, ou tout autre moyen de paiement qui peut être indiqué par ROMBO SRL dans la boutique en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier, à tout moment, les moyens de paiement pouvant être utilisés par les Clients, sans préjudice du fait que ceux publiés dans la Boutique en ligne au moment de l'envoi des Commandes par les Clients seront considérés comme utilisables.
7.2 En cas de paiement via PayPal, lorsque les Clients envoient des Commandes, la session Web sera transférée vers le site sécurisé de PayPal. Sur ce site Internet, les Clients peuvent effectuer le paiement du Prix et la participation aux frais de port visés à l'art. 5 en utilisant leur compte PayPal et selon les conditions d'utilisation du service PayPal signées par les Clients à ce moment ou préalablement. La facturation du Prix et la participation aux frais de port visés à l'art. 5 sur le compte PayPal du Client intervient au moment où ROMBO SRL envoie la Confirmation de Commande.
7.3 Si les Clients le demandent en même temps que l'envoi des Commandes, ROMBO SRL enverra aux Clients une facture régulière, par e-mail ou par courrier. Aux fins de l'émission de la facture, les informations fournies par les Clients sont valables. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission par ROMBO SRL
7.4 Les informations reçues en vertu du présent article 7 seront utilisées exclusivement pour compléter les procédures relatives à la vente des Produits et pour les procédures de remboursement en cas d'exercice du droit de rétractation visé à l'art. 9. par les clients.

8. Expédition et livraison des Produits

8.1 Étant donné que « l'expédition » des Produits par ROMBO SRL signifie la livraison de ceux-ci aux coursiers sélectionnés de temps à autre conformément à l'art. 8.2, n'est pas tenu d'expédier les Produits tant qu'il n'a pas reçu le paiement du Prix (sauf contre remboursement) ; une fois le paiement du Prix reçu, elle s'engage à expédier les Produits :
(i) dans le cas de Produits disponibles (tels que définis à l'art. 4.) :
- dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la communication d'autorisation de débit visée à l'art. 7.2 en cas de paiement via PayPal ;
(ii) dans le cas de Produits disponibles devenus indisponibles (tels que définis à l'art. 4.3), dans un délai de 3 jours ouvrables à compter du moment où ce ou ces Produits sont à nouveau disponibles dans les entrepôts de ROMBO SRL, sans préjudice du Droit du Client de retirer la Commande conformément au même art. 4.3 ;
(iii) dans le cas de Produits « sur demande » (tels que définis à l'art. 4.4.), dans les 3 jours ouvrables à compter de leur disponibilité dans les entrepôts de ROMBO SRL ;
(iv) dans le cas de Produits « personnalisés » (tels que définis à l'art. 4.5.), dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de leur disponibilité dans les entrepôts de ROMBO SRL ;
(v) dans le cas où la disponibilité d'un ou plusieurs Produits n'est pas indiquée (selon l'option visée à l'art. 4.6) et que les Produits sont disponibles dans les entrepôts de ROMBO SRL au moment de l'envoi de la Commande par les Clients :
- dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la communication d'autorisation de débit visée à l'art. 7.2 en cas de paiement par carte bancaire ;
(vi) dans le cas où la disponibilité d'un ou plusieurs Produits n'est pas indiquée (conformément à l'option visée à l'art. 4.6) et que les Produits ne sont pas disponibles dans les entrepôts de ROMBO SRL au moment de l'envoi de la Commande par le Clients, dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la disponibilité des Produits dans les entrepôts de ROMBO SRL.
8.2 L'expédition des Produits est garantie, dans les pays indiqués dans la Boutique en ligne, via des coursiers express sélectionnés de temps à autre en fonction du Produit objet de la Commande et du lieu de destination. Les Produits sont expédiés par ROMBO SRL, et livrés par le transporteur sélectionné par ROMBO SRL, à l'adresse indiquée par les Clients au moment de l'enregistrement visé à l'art. 6.1 ou à une autre adresse indiquée lors de l'envoi de la Commande.
8.3 Vous vous engagez à faire tout ce qui est en votre pouvoir pour vous assurer que les Produits sont expédiés conformément aux articles. 8.1 et 8.2 sont livrés par des coursiers sélectionnés :
- en Italie dans les 48 heures à compter de la date d'expédition ;
- hors d'Italie dans les 15 jours à compter de la date d'expédition.
 8.4 Les conditions de livraison visées à l'art. 8.3, ne peut en aucun cas être considéré comme contraignant et ROMBO SRL, ne pouvant contrôler directement les livraisons des Produits suite à leur expédition, ne peut en aucun cas être tenue responsable de leur non-conformité.
8.5 Afin de permettre aux Clients de suivre l'état de leurs Commandes, un numéro de Commande est généré qui, inséré dans la rubrique « Mes commandes » - accessible depuis toutes les pages de la Boutique en Ligne - leur permet de vérifier toutes les informations pertinentes Oui, monsieur .
8.6 Les Clients peuvent également vérifier l'état de leurs Commandes grâce à la fonction en ligne « Suivi de commande » mise à disposition par le transporteur choisi pour la livraison. Cette vérification ne peut être effectuée par les Clients qu'après expédition des Produits et à l'aide des données de suivi communiquées par e-mail ou en accédant au Profil.
 8.7 Les Clients, ou autres sujets désignés par les Clients qui se trouvent à l'adresse indiquée pour la livraison des Produits dans la Confirmation de Commande, sont tenus de vérifier, au moment de la livraison, que :
(i) les Produits correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport (DDT) du transporteur tant en nombre qu'en type ;
(ii) l'emballage/emballage des Produits est intact, non endommagé, ni mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture.
8.8 Tout dommage causé à l'emballage des Produits doit être immédiatement contesté par les Clients en plaçant une réserve de contrôle écrite sur la preuve de livraison du transporteur. Il est entendu qu'une fois le document de messagerie signé sans contestation, le Client ne pourra plus soulever aucune objection quant aux caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
8.9 Les Produits peuvent être livrés par coursiers uniquement aux Clients ou aux personnes autorisées par eux ; la personne à qui les Produits sont livrés doit signer pour certifier la livraison. Les transporteurs n'effectuent pas de livraisons dans des boîtes postales ou en plaçant les Produits dans des boîtes aux lettres ou autres lieux similaires.

9. Droit de rétractation

9.1 Si les Clients sont des « consommateurs » (c'est-à-dire une personne physique agissant à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée), les Clients ont le droit, conformément et aux fins de l'art. 64 du décret législatif n. 206/2005, de se rétracter des contrats de vente et d'achat dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception des produits couverts par les contrats de vente et d'achat. Le droit de rétractation doit être exercé par les Clients en envoyant une communication écrite par e-mail à l'adresse mentionnée à l'art. 15., contenant :
(i) l'expression de l'intention d'exercer le droit de rétractation ;
(ii) l'indication de la Commande ayant donné lieu au Contrat de Vente dont ils entendent se rétracter.
9.2 En cas d'exercice par les Clients du droit de rétractation visé au présent art. 9. :
(i) Les Clients s'engagent à restituer les Produits dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de l'avis de rétractation visé à l'art. 9.1 ;
(ii) tous les frais liés au retour des Produits sont entièrement à la charge des Clients ;
(iii) s'engage à rembourser le Prix dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation visé à l'art. 9.1, à condition que :
- les Produits ont été retournés et sont intacts ;
- l'emballage d'origine des Produits est également retourné et est intact ;
- les éventuels accessoires, manuels d'instructions, etc. sont également retournés et sont intacts ;
- le reçu fiscal envoyé avec l'achat est retourné ;
- les Produits n'ont pas été utilisés ;

(iv) communiquera aux Clients les modalités de remboursement du Prix et pourra, à cet effet, demander aux Clients leurs coordonnées bancaires (IBAN et titulaire du compte).
9.3 Si le Client exerce son droit de rétractation d'une manière non conforme aux modalités et conditions prévues au présent article 9, et notamment s'il ne renvoie pas le reçu fiscal prouvant l'achat, le Client n'a pas droit au remboursement de le prix.

10. Défauts/incohérences dans les Produits

10.1 Si les Produits présentent une garantie reconnue par le fabricant (garantie commerciale/conventionnelle), tout défaut/différence dans les Produits doit être signalé par les Clients directement au fabricant selon les modalités et conditions indiquées dans la garantie elle-même.
10.2 Les clients « consommateurs » (tels que définis à l'art. 9.1) peuvent demander au vendeur, dans le délai fixé à l'art. 132 du décret législatif 206/05 (Code de la consommation), les recours prévus par le même Code de la consommation pour les défauts de conformité des produits existant au moment de la livraison de la marchandise.

11. Confidentialité

11.1 ROMBO SRL déclare et garantit que les données personnelles des Clients seront traitées conformément aux dispositions du décret législatif 196/03 et ses modifications ultérieures. Les détails relatifs aux modalités de traitement des données sont communiqués aux Clients au moment de l'inscription conformément à l'art. 6.1 ou 6.2. Plus d’informations sont disponibles sur la page de politique de confidentialité .

12. Erreurs et/ou inexactitudes dans la boutique en ligne

12.1 Vous vous engagez à vérifier constamment la boutique en ligne afin d'éviter des erreurs ou des inexactitudes. Cependant, il est possible que la boutique en ligne contienne, ou contienne au fil du temps, des erreurs, des inexactitudes ou des omissions.
12.2 Elle se réserve donc le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions contenues dans la boutique en ligne même après l'envoi d'une commande et se réserve également le droit de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans communication préalable aux clients.

13. Propriété intellectuelle

13.1 Tous les droits de propriété intellectuelle liés à la boutique en ligne (y compris le contenu) sont la propriété exclusive de et/ou de ROMBO SRL ; La boutique en ligne et son contenu ne peuvent être reproduits en totalité ou en partie, transférés par des moyens électroniques ou conventionnels, modifiés, liés et utilisés à quelque fin que ce soit sans l'accord écrit préalable de ROMBO SRL.

14. Droit applicable

14.1 Les Conditions Générales et les Contrats de Vente sont régis par la loi italienne (et en particulier par le Décret Législatif 206 du 09/06/2005 - qui dans les articles 50 à 67 réglemente les contrats à distance - et par le Décret Législatif 70 du 09/09/2005 04/ 2003 concernant le commerce électronique) et doit être interprété à la lumière de cela.
14.2 Pour tout litige pouvant survenir en relation avec les Conditions Générales et/ou les Contrats de Vente, le Tribunal de Rimini sera seul compétent.

15. Contacts

15.1 Pour plus d'informations et d'assistance sur la boutique en ligne ou sur les méthodes d'achat sur la boutique en ligne ou sur les contrats de vente et d'achat, les clients peuvent contacter via notre service client en écrivant à : info@romboitaly.com / ordini@romboitaly.com ou à par lettre à l'adresse ci-dessous : ROMBO SRL – VIA EMILIA, 102 – 47923 RIMINI (RN).

 

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